โดยรวมดี แต่ให้ความสำคัญกับลูกค้าต่างประเทศ จนดูเหมือนลูกค้าคนไทยถูกแซงคิวการให้บริการ เสียความรู้สึก
ลูกค้าไม่ว่าเป็นใคร ควรได้รับการปฏิบัติโดยเสมอภาคตามลำดับก่อนหลัง เป็นเรื่องที่ต้องปรับปรุง แสดงให้ลูกค้าเข้าใจหรือรู้สึกได้ว่ามิได้ถูกเลือกปฏิบัติ แต่ถ้าจะมีนโยบายใเห้ความสำคัญลูกค้าต่างชาติมาเป็นอันดับหนึ่ง ควนชี้แจงตั้แต่ตอนจองว่าอาจมีความล่าช้า หากมาเวลาเดียวกันกับทัวร์ต่างชาติ. อย่าปล่อยให้ลูกค้ารอโดยไม่กำหนดระยะเวลา. เพราะลูกค้าจะรู้สึกอืดอัดมากๆ. ค้องรอรอถึงเมื่อไร. เหตุผลของการรอค้องสมเหตุสมผล เช็คอินบ่ายสอง ไม่ได้มาก่อนเวลา แต่บอกให้ถูกรอแม่บ้านเคลียห้องก่อน. ยังดีที่ตอนเข้าที่พัก ได้รับการบริการด้านการขนย้ายเป็นอย่างดี และให้คำแนะนำในการอุปกรณ์และเทคนิคที่ดีๆในการพักผ่อน แต่พอจะดื่มน้ำ เจอแก้วไวน์แตกบริเวณขอบแก้วด้านบน หากลูกค้าไม่ระมัดระวังอาจเกิดอุบัติเหตุได้ หันมาเพือ ชงกาแฟ เจอปัญหาอีก ช้อนกาแฟมีแค่สามคัน แต่จองสี่ท่านนะ ต้องใช้ช้อนใหญ่ชงกาแฟและตักเค้กทาน ความประทับใจของบรรยากาศการดื่มกาแฟลดลงไปเลย ทั้งที่อุปกรณ์อื่นๆ แก้ว จานรอง สีสัน ok. แต่ถูกทำลายบรรากาศด้วยการขาดความตรวจสอบอุปกรณ์ทุกอย่างต้องได้ทั้งคุณภาพอละปริมาณ. อย่ามองข้าม ติเพื่อก่อ เป็นกำลังใจให้ในการนำไปพัฒนา
คะแนน : 7.2 / 10
( ดีมาก )