บริการแย่
จองห้องแบบ connecting room ไปเนื่องจากมีเด็กเล็ก แต่พอไปถึง พนักงานแจ้งว่าห้องแอร์เสีย แล้วหาห้องพักสองห้องติดกันให้แทน
- พนักงานไม่สามารถตอบหรือแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ จนต้องขอคุยกับ ผจก. โรงแรม
- ทิ้งให้นั่งรอที่ reception 1.30+ ชั่วโมง โดยที่ไม่มีอะไรชัดเจน
- ห้องที่เสนอให้ซึ่งเป็นห้องติดกันราคาถูกกว่าห้อง connecting ที่จองไป แต่ไม่มีการ refund
- การที่ลูกค้าจองห้อง connecting room หรือ family room (ซึ่งหาค่อนข้างยาก) แสดงว่าลูกค้ามีความต้องการบางอย่างจึงอยากใช้ห้องแบบนี้ ดังนั้นหากโรงแรมไม่พร้อมให้บริการห้องดังกล่าว ไม่ควรเปิดให้จองในระบบของ agoda.com
- ได้ห้องพัก พนง. ไม่มีบริการ ปล่อยให้เด็กกับคนแก่ซึ่งรอมานาน 1.30 ชั่วโมง หิ้วกระเป๋าไปเองทั้งหมด
คะแนน : 4 / 10
( คะแนนรีวิว )