ค่อนข้างผิดหวัง
ได้สำรองห้องพักประเภอ serenity club ทั้งหมด 3 ห้อง 2 คืน คาดว่าจะได้ ใช้ club louge แต่หลังจากจองเสร็จ ก็ได้รับเมลว่าไม่ได้เปิดให้บริการในช่วงโควิด จะยกเลิกก็ไม่สามารถยกเลิกการจองได้.. พอไปพักก็ค่อนข้างผิดหวังเท่าที่ควร เพราะ Louge ถูกลดเวลาเหลือเพียง 2 ชั่วโมง และต้องใช้ louge รวม ที่ lobby ซึ่งค่อนข้างเสียงดังมีคนพลุกพล่าน และไม่สะดวกสบายเลย
อาคารที่พักค่อนข้างเก่า แต่ภายในห้องพักแม่บ้านทำความสะอาดห้องได้สะอาดดีค่ะ
อาหารเช้าวันแรกเป็นแบบ alacart และวันที่สองเป็นแบบ buffet ก็เข้าใจได้เพราะอยู่ในช่วงโควิดโรงแรมจึงลดคอส
แต่ในส่วนของพนักงานต้อนรับก็ไม่ได้มีการนำเสนอ หรืออธิบายใดๆ ในบริการทั้ง louge และอาหารเช้า ให้กับแขกที่มาเข้าพักตั้งแต่ต้นเลย.. เพราะถ้าคุณใส่ใจลูกค้าอย่างจริงใจ เราก็จะเข้าใจในสถานการณ์ของโรงแรมคุณในช่วงโควิดว่าต้องลดคอส ลดมาตรฐานแค่ไหน..
โดยรวมคือ พนักงานในทุกแผนกค่อนข้างไม่ใส่ใจในบริการแขก ไม่ยิ้มแย้ม และไม่ให้ความรู้สึกยินดีต้อนรับใดๆ กับลูกค้า ถ้าเทียบกับโรงแรมที่ค่อนข้างเก่า บริการก็ลดคุณภาพลงอีก.. ในครั้งหน้าก็คงเลือกโรงแรมอื่นที่มาตรฐานดีกว่า และไม่ได้น่าผิดหวังขนาดนี้..
ถ้าจะชมพนักงานสักคนก็คงเป็น คุณพนักงานผู้หญิงคนนึงที่คอยบริการที่ lobby louge.
ในส่วนของห้องอาหาร Vertigo ยังคงมีอาหารที่อร่อยเหมือนเดิม.. มีพนักงานชายหนึ่งเดียวที่คอยใส่ใจ ดูแลลูกค้า แต่พนักงานคนอื่น และสิ่งอื่นๆ ดูมาตรฐานลดลงอย่างเห็นได้ชัดเจน..