最悪

到着時間は午前だった為、15時以降で再受付してほしいと言われ、もちろん荷物だけ預けてそのつもりでいました。しかしながら夕方再チェックインをするとブッキングオーバーで、希望の部屋にチェックインできないと言われた。そもそも朝のチェックイン時にそんな案内はなく、代替え案として階数違いの同じ広さで提供できると言われたが、元々予約していた部屋からグレードの低い部屋を代替えされたので、受け入れられない話をし、これまた元々朝食付きで予約していたにもかかわらず朝食をつけるとお門違いのことを言われ呆れかえっていたが、副マネージャーの一生懸命さと3日目以降希望の部屋に移れることで許そうと思い譲ったが、いざ移れる指定時間に受付に行くとまだ準備ができてないとダブルのミス。いい加減にしてほしいと、現地マネージャーを呼ぶと、欧米人スタッフをわざわざ連れて対応される。この欧米人スタッフも今移れるからいいじゃないかと事の経緯を理解しない上に、何が悪いのかという態度。挙句最初の話ではスタッフが荷物を全部移動することになってたが、荷物は移動するけどパッキングは自分でしろときた。通常こう言う時は全てスタッフが行うものじゃないですか？挙句何個かの荷物を捨てられた！今までヒルトンに泊まって、さすがヒルトンのスタッフの礼儀正しさに感服してたが、今回はどこまで人をバカにすれば気がするの！？と言うぐらい踏みにじられた。本当に最悪でした！

คะแนน : 4 / 10 ( คะแนนรีวิว )

10
ยอดเยี่ยม
10

申し分のないホテル。
一昨年、タクシーの運転手に間違えて連れてこられたホテル。スタッフの対応がとても良いのが印象的だった。まさか、今回このホテルに宿泊するとは、何か縁があったのかも。ダブルツリーヒルトンという名前だけで予約していたので、タクシーでホテルに着いたときは、とても嬉しかった。深夜チェックインしたにも関わらず、明るく迎えてくれた。部屋は、いつも綺麗に掃除してあって、スタッフは、笑顔で挨拶してくれる。朝食も美味し... อ่านต่อ

AYAKO ญี่ปุ่น คู่รัก

7.2
ดีมาก
7.2

Grosser Hotelkomplex im Herzen von Patong Beach
Das Double Tree by Hilton ist ein grosser Hotelkomplex direkt am Patong Beach. Nur die Strasse überqueren und dann ist man am sauberen aber fast leeren Strand. Wir waren auch mit dem Phuket Sandbox Pr... อ่านต่อ

Daniel สวิตเซอร์แลนด์ คู่รัก

4.4
คะแนนรีวิว
4.4

이중결제 환불처리 안됨
이중결제라 결제취소 했다고 호텔측에서 영수증까지 첨부해서 메일 보내놓고선 한달이 되도록 처리가 안되었네요 동일한 날 두 건 결제 취소 중 한건만 환불 되었어요 고객이 불편한 부분의 일처리를 굉장히 깐깐하게 하고 심지어 제대로 처리도 안하는듯

miji เกาหลีใต้ เดินทางคนเดียว

8.8
ดีเยี่ยม
8.8

좋아요
위치가 일단 좋고 근처에 음식점이나 마사지샵등 인프라가 좋아요 다만 룸 두개 예약했는데 하나는 거의 4시 이후에 방이 준비됐네요. 컴플레인 했는데도 그저 미안하단 말만...

Hyunjee เกาหลีใต้ กลุ่มเพื่อน

5.6
คะแนนรีวิว
5.6

로비가 웅장한 호텔
로비랑 테라스 구조가 특이하고 멋있습니다. 위치가 좀 애매하긴한데 밤에 빠통비치에 산책겸 살살걸어가긴 좋아요. 정실론과의 거리는 좀..있습니다 방자체에 대해서는 이정도면 만족이었으나 성수기시즌에대한 가성비는 잘 모르겠구요 직원들은 케바케긴한데 막 친절하고 소통이 잘되진 않으니 참고하세욤

PANJAE เกาหลีใต้ คู่รัก

最悪

รีวิวอื่นๆ ของ ดับเบิลทรี บาย ฮิลตัน ภูเก็ต บ้านไทยรีสอร์ต (มาตรฐาน SHA Plus+)